Отмена
Пока ваш заказ находится в процессе поставки, вы можете отменить, позвонив в нашу службу поддержки клиентов. Если ваш заказ получил статус счета-фактуры и был предоставлен, отмена больше не будет выполнена.
Возврат
После того, как вы создадите свою корзину и завершите шаг оплаты, в вашем заказе не могут быть сделаны такие операции, как добавление продукта, наклейка, изменение цвета / размера, изменение способа оплаты.
Обмен
Вы можете вернуть товар, приобретенный через наш сайт, в течение 7 (семи) дней. Вы должны связаться с нашей службой поддержки клиентов для процесса возврата, заполнить форму возврата, которая будет отправлена вам, и отправить ее на адрес, который будет предоставлен для возврата, так что плата за доставку будет принадлежать вашей стороне. Крайне важно, чтобы продукт, который будет отправлен в качестве возврата, не потерял свойство перепродажи и был упакован таким образом, чтобы он не был поврежден по мере того, как он достигнет нас. Также в соответствии с юридическими императивами :
- Продукты, произведенные в соответствии с особыми запросами и требованиями; или изготовленные на заказ путем внесения изменений или дополнений (отремонтированы)
- Продукт личной гигиены, косметика, продукты питания, если продукт не используется, даже если он распакован / удалена защитная лента
- Неупакованные канцелярские принадлежности
- Продукты, которые не подходят для перепродажи из-за гигиены; такие как шапочка, обувь, серьги, комплект ювелирных изделий с серьгами, комплект нижнего белья, трусики, Нижний корсет, скольжения, комплект бикини, под бикини, купальник, маникюрные инструменты, ушная пробка, рот и потовая ткань, туалетная щетка и т. д.
- Распакованные и использованные электронные продукты
- Драгоценные металлы, которые могут обесцениваться в день продажи; такие как золото
возврат продуктов невозможен.
Кроме того, если вы считаете, что продукт, который вы заказали, попал к вам как неисправный/неполный/дефектный в результате ситуации, такой как упущенная ситуация в процессе подготовки вашего заказа или дефектный продукт, вы можете связаться с нашей службой поддержки или contact@bjaste.com вы можете отправить изображения продукта и номер вашего заказа на наш адрес электронной почты. Наши представители клиентов помогут вам после проведения необходимых обзоров. Наше время обзора для дефектных продуктов составляет в среднем 21 рабочий день, в результате обзора вы будете уведомлены нашими представителями службы поддержки клиентов о продолжении.
